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Isso mesmo! Basta solicitar o reembolso pelo WhatsApp e a devolução do valor pago é feita com rapidez, sem qualquer ressentimento. Sua satisfação é muito importante para nós!

Perguntas

Frequentes

Depende do plano que você escolher. Caso o plano escolhido tenha sido o MENSAL, não existe fidelidade. Você pode solicitar o cancelamento quando quiser diretamente pelo nosso WhatsApp. Já o plano anual e semestral possui uma fidelidade de 12 meses e 6 meses.
Não precisa. Dentro do seu plano de assinatura você pode retirar uma quantidade de certificados de forma gratuita, sem precisar pagar nenhuma taxa.

Plano Mensal: 2 Certificados por mês
Plano Semestral: 3 Certificados por mês
Plano Anual: 4 Certificados por mês.
O certificado é solicitado diretamente pelo aluno através de um formulário que está dentro da plataforma.

O aluno pode solicitar a hora que quiser, não existe prazos dentro da A Nova Classe. Caso o aluno se esqueça de solicitar o certificado em determinado mês, poderá retirar no próximo sem problema nenhum.
A cobrança da mensalidade é recorrente. Sendo cobrada automaticamente do cartão cadastrado a cada 30 dias.

Caso não efetue o cancelamento.
O aluno deve solicitar o cancelamento diretamente com alguma de nossas atendentes através do nosso WhatsApp ou E-mail oficial.

O cancelamento deve ser solicitado com 5 dias de antecedência da renovação de sua assinatura. Deixando claro que não realizamos o reembolso caso a assinatura já tenha sido renovada.
Sim. Caso você já tenha solicitado todos os certificados que você tem por direito no mês, você pode pagar a taxa de R$23,00 reais e adquirir mais um certificado.

Ou você pode esperar o mês virar e renovar o seu plano de assinatura.
Não. Os e-books só podem ser retirados com a sua assinatura ativa.

A partir do momento em que cancela sua assinatura, não será mais possível realizar o download dos e-books.
Não. Os certificados só podem ser retirados com a sua assinatura ativa.

A partir do momento em que você cancela sua assinatura, não será mais possível realizar a solicitação de certificados.
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